evoplay cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của mọi người dùng tại Việt Nam. Chính sách này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn.
Quyền Của Bạn
Với tư cách là người dùng evoplay, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình.
Bạn có quyền yêu cầu evoplay cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận.
Nếu thông tin cá nhân của bạn trên hệ thống evoplay không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật bất cứ lúc nào qua trang tài khoản.
Bạn có quyền yêu cầu evoplay xóa dữ liệu cá nhân của mình, ngoại trừ các trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ (phòng chống rửa tiền, gian lận tài chính) hoặc có tranh chấp chưa giải quyết.
Bạn có quyền phản đối việc evoplay sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp. Mọi yêu cầu hủy đăng ký nhận thông tin quảng cáo sẽ được xử lý trong 48 giờ.
Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình dưới định dạng có thể đọc được bằng máy tính để chuyển sang nền tảng khác, khi điều này khả thi về mặt kỹ thuật.
Trong thời gian evoplay đang xem xét yêu cầu của bạn hoặc khi có tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu, bạn có quyền yêu cầu tạm dừng việc xử lý thông tin.
Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi evoplay và áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập, xử lý và lưu trữ thông qua trang web evoplay.bid, ứng dụng di động và mọi kênh tương tác liên quan (gọi chung là "Nền tảng"). Chính sách này được xây dựng phù hợp với Luật An toàn thông tin mạng năm 2015, Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và các quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành của Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.
Bằng cách sử dụng dịch vụ evoplay, bạn đồng ý với việc thu thập và sử dụng thông tin theo các điều khoản được mô tả trong Chính sách này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng và liên hệ để yêu cầu xóa tài khoản.
evoplay thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây từ người dùng trong quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ:
evoplay sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây:
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng | Thời gian lưu trữ |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản | Dữ liệu nhận dạng, liên lạc | Suốt thời gian tài khoản hoạt động + 5 năm |
| Xác minh danh tính (KYC) | Giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung | 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản |
| Xử lý giao dịch tài chính | Dữ liệu tài chính, lịch sử giao dịch | 7 năm theo quy định kế toán |
| Phòng chống gian lận và rửa tiền | Dữ liệu hành vi, địa chỉ IP, giao dịch | 7 năm theo quy định pháp luật |
| Hỗ trợ khách hàng | Lịch sử liên lạc, dữ liệu tài khoản | 3 năm kể từ lần liên hệ cuối |
| Tiếp thị và khuyến mãi cá nhân hóa | Dữ liệu hành vi, sở thích game | Đến khi hủy đăng ký nhận thông tin |
| Cải thiện chất lượng dịch vụ | Dữ liệu kỹ thuật, phản hồi người dùng | 2 năm |
evoplay chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có đủ cơ sở pháp lý phù hợp theo quy định hiện hành:
Bạn có quyền rút lại sự đồng ý đối với các mục đích dựa trên sự đồng ý bất cứ lúc nào. Việc rút lại đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu đã thực hiện trước đó.
evoplay không bán, cho thuê hay kinh doanh dữ liệu cá nhân của người dùng. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các đối tác theo những điều kiện nghiêm ngặt sau:
Chúng tôi chia sẻ dữ liệu cần thiết tối thiểu với các nhà cung cấp dịch vụ hoạt động thay mặt evoplay, bao gồm: nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng đối tác), nhà phát triển game, nhà cung cấp dịch vụ đám mây và nhà cung cấp dịch vụ phòng chống gian lận. Tất cả đối tác đều ký cam kết bảo mật dữ liệu ràng buộc pháp lý.
evoplay có nghĩa vụ tiết lộ dữ liệu người dùng theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm cơ quan công an, tòa án, cơ quan thuế và đơn vị giám sát tài chính. Trong những trường hợp này, chúng tôi sẽ cố gắng thông báo cho bạn trong phạm vi pháp luật cho phép.
evoplay sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung trên nền tảng.
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến tính năng của nền tảng, bao gồm khả năng đăng nhập vào tài khoản evoplay.
Dữ liệu cá nhân của người dùng evoplay được lưu trữ trên hệ thống máy chủ đặt tại các trung tâm dữ liệu đạt tiêu chuẩn ISO 27001, với sao lưu định kỳ sang nhiều địa điểm dự phòng để đảm bảo tính liên tục và an toàn tuyệt đối.
Trong trường hợp xảy ra sự cố lộ lọt dữ liệu nghiêm trọng, evoplay cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, đồng thời báo cáo với cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào đã được mô tả trong Chính sách này, bạn có thể liên hệ với evoplay theo các cách sau:
evoplay cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền bảo vệ dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp phức tạp, thời hạn này có thể được gia hạn thêm 30 ngày nhưng phải thông báo lý do cho bạn.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã tạo tài khoản trên nền tảng evoplay, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết xử lý khẩn cấp và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được xác nhận hợp lệ.
evoplay có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh các thay đổi về thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Ngày cập nhật lần cuối sẽ luôn được hiển thị ở đầu tài liệu.
Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, evoplay sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản Chính sách cập nhật.
Nếu bạn có câu hỏi, khiếu nại hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của evoplay:
Tham gia cộng đồng hơn 100.000 người chơi Việt Nam đang trải nghiệm nền tảng giải trí uy tín với bảo mật cấp ngân hàng.